「お客様の満足を徹底的に追求、高品質(zhì)による會社の成功を?qū)g現(xiàn)」は富化の経営理念であり、「細かいところまで丁寧に粘り強く」は富化の追求である。市場のフィードバックとサービス品質(zhì)を最適化し、製品品質(zhì)、サービス態(tài)度などに関するお客様の意見を公正、正確、効率的に解決して、お客様の価値を創(chuàng)造するために、富化はお客様のクレームメカニズムをさらに改善することにします。

       市場の満足度は、企業(yè)の製品とサービスの品質(zhì)を測定するための重要な指標だけでなく、企業(yè)は市場を戦って、市場に立腳する根本でもあり、この指標の最終的な反映はお客様からのフィードバックやクレームである。お客様のクレーム処理過程において、企業(yè)はお客様のニーズと期待を直観的に理解し、潛在的な問題を分析し、欠點を確定し、さらに前の問題を懲罰し、長所を取って短所を補い、絶えず改善し、企業(yè)はお客様の満足度と企業(yè)競爭力を絶えず向上させます。このため、お客様のクレームメカニズムを引き続き改善することは、コミュニケーションを強化することと便利な協(xié)力の架け橋であり、相互理解、継続的な改善、共有共栄を?qū)g現(xiàn)するための選択でもあり、両者の共通発展を促進に対して積極的で遠大な意義があります。

       ご意見がございましたら、富化の內(nèi)外取引擔當者のクレームホットラインまでご連絡ください。フィードバックを受け取ってから48時間以內(nèi)に早速に応答して、4営業(yè)日以內(nèi)に効果的に解決することを約束します。

       國內(nèi)貿(mào)易のクレーム連絡先：

      李経理      0913-8760999

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                                                                                                                                                                                          2024年9月20日